Szerződés – minta

Fotózási megállapodás

Egy különleges közös élmény kezdete

Köszönöm, hogy engem választottál egy ilyen fontos élmény megörökítéséhez! 

Ez a szerződés arról szól, hogy mindketten tisztán lássuk a kereteket, és biztonságban érezzük magunkat az együttműködés során.

 Arra biztatlak, hogy szánj pár percet az átolvasására! 

Nem „apróbetűs” jogi rizsa, hanem egy letisztult, átlátható összefoglaló arról, mi történik a fotózás előtt, közben és után.

Ha bármelyik pont nem világos, írj bátran, szívesen elmagyarázom! 

Vágjunk bele egy közös történetbe, ami rólatok szól – én pedig ott leszek, hogy megörökítsem a legszebb pillanatokat. 

Martina

Fotózási Szolgáltatási Szerződés

Szerződő felek:

  1. Szolgáltató (Fotós):

Név: Tóthné Póczos Martina Helga

Cím: 2931 Almásfüzitő Kőolaj ltp 20. 1.lph 4/1

Adószám: 91444763-1-31

Telefonszám: +36 30 070 3423

E-mail: hello@martinamoments.hu

  1. Megrendelő:

Név: ………………………………………………………………………

Cím: ………………………………………………………………………

Telefonszám: ………………………………………………………….

E-mail (elektroniku számla küldéséhez szükséges): ………………………………………………………….

  1. A szolgáltatás tárgya

A jelen szerződés tárgya, hogy a szolgáltató fényképezési szolgáltatást nyújt a megrendelő részére az alábbi részletek alapján:

Fotózás időpontja: ……………………………………………

Fotózás időtartama: ………………………………………….

Készített képek száma a választott csomag alapján: ……………………….. db

  1. Szolgáltatási díj

A szolgáltatás díja az alábbiak szerint kerül meghatározásra:

Alapdíj: …………………………………… HUF

Esetleges extra költségek (stúdió bérlés díja, kiszállási díja stb.): ………………………… HUF

Összesen fizetendő díj: ……………………………………. HUF

Fizetési feltételek:

A Megrendelő a fotózási szolgáltatás díját készpénzben vagy banki átutalással teljesítheti, legkésőbb a fotózás megkezdése előtt.

Banki átutalás esetén a fizetés a következő bankszámlaszámra történik:

Kedvezményezett neve: Tóthné Póczos Martina Helga

Számlaszám: 10918001-00000101-97290007

Az utalás közleményében kérjük feltüntetni a Megrendelő nevét és a fotózás dátumát.

Késedelmes fizetés

Amennyiben a Megrendelő a fizetési határidőt túllépi, a szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani, amelynek mértéke [1%] minden megkezdett naptári hónap után a fennmaradó összegre vonatkozóan.

  1. Szerzői és felhasználási jogok ( 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról )

A Szolgáltató a fotózás során készült képek szerzői jogának birtokosa, amelyet a szerzői jogi törvény szabályoz. A szolgáltató az alábbi jogokat biztosítja a Megrendelő részére:

A Megrendelő jogosult a fényképek személyes felhasználására (nyomtatás, közösségi média, stb.), de a kereskedelmi célú felhasználás külön írásos engedélyhez kötött.

A Megrendelő kötelezi magát, hogy amennyiben a képeket nyilvánosan közzéteszi (pl. közösségi média, weboldal), minden esetben feltünteti a Szolgáltatót, mint a képek készítőjét.

  1. Adatvédelem és képek tárolása ( 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról )

A Szolgáltató kijelenti, hogy a fotózási szolgáltatás során a Megrendelő személyes adatait és a róla készült képeket bizalmasan kezeli, azokat harmadik félnek nem adja át a Megrendelő beleegyezése nélkül. A képek biztonságos tárolásáról és a törvényes adatkezelési előírások betartásáról a Szolgáltató gondoskodik. A Megrendelő személyes adatai kizárólag a szerződés teljesítése érdekében kerülnek felhasználásra, azokat a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését követően a jogszabálynak megfelelően 5 évig őrzi. A részleteket a szerződés 2. számú melléklete tartalmazza.

  1. Képek minősége, átadása és retusálás

Az elkészült és átadott képek mennyisége a választott csomag függvénye. A csomagban szereplő képek kiválasztása retusálásra egy online felületen történik (Pixiest), ahol a Megrendelő kiválaszthatja a végleges képeket.

A megrendelt csomag tartalmaz egy előre meghatározott darabszámú kidolgozott képet. Amennyiben a Megrendelő a kiválasztási folyamat során a csomag tartalmán felüli képeket kíván megrendelni, illetve a kiválasztott képek valamelyikére magasabb szintű retusálást igényel azok külön díjazás ellenében kerülnek kidolgozásra.

A plusz képek rendelése végleges, attól a megrendelést követően elállni nem lehet. A képek átadása – ideértve a csomagban foglalt képeket is – csak azt követően történik meg, ha a teljes fennálló díj (beleértve a plusz képek és a magasabb szintű retusálás árát is) hiánytalanul beérkezett a Szolgáltató bankszámlájára átutalással, vagy készpénzben megtörtént a díj rendezése.

A nyers (RAW) képek átadására NINCS lehetőség. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a nyers képeket letölteni, vagy azokról képernyőfotót készíteni tilos, ilyen tevékenység a szerzői jog megsértésének minősül. A szolgáltatást ennek tudatában rendeli meg!

A végleges, retusált képeket a Szolgáltató digitális/letölthető formában adja át a lehető leghamarabb, de legfeljebb a kiválasztás véglegesítéséről számított 45 munkanapon belül.

A képek átadása egy online file megosztón történik (Google Drive) amihez csak a Megrendelő és a Szolgáltató kap hozzáférést email címük alapján. Ezt a hozzáférést harmadik féllel megosztani tilos mind a Megrendelő, mind a Szolgáltató részéről. A képek a tárhelyről a megosztástól számított 14 naptári napig tölthetőek le, ezt követően a galéria automatikusan megszűnik és a fájlok eltávolításra kerülnek.

A képeket a Szolgáltató maximum 3 hónapig őrzi meg biztonsági másolatként. Ezen időszak után a képek véglegesen törlésre kerülnek. A képek letöltésének és archiválásának felelőssége a Megrendelőt terheli. A képek újbóli kiadására vagy pótlására a megőrzési idő letelte után nincs lehetőség. 

Kivételt képeznek azok a képek, amelyek felhasználáshoz a Megrendelő a szerződésben hozzájárult. Ezek a képek a felhasználási időszak végéig, illetve a hozzájárulás írásos visszavonásáig a Szolgáltató által archiválásra és pótlásra kerülhetnek.

  1. Képmáshoz való jog és személyiségi jogok

A Megrendelő hozzájárulhat, hogy a Szolgáltató a róla (illetve az általa képviselt személyekről) készült képeket saját portfóliójában, valamint reklámcélokra felhasználhassa. A Megrendelő ezen kívül fenntartja a jogot arra, hogy a képmását tartalmazó fotók kereskedelmi célú felhasználásához írásban hozzájáruljon vagy azt megtagadja. 

További részleteket a szerződés 1. számú melléklete tartalmazza.

  1. A képekkel való visszaélés tilalma

Mindkét fél vállalja, hogy a képekkel semmilyen módon nem él vissza. Az elkészült fényképeket egyik fél sem használhatja fel tisztességtelen, jogsértő vagy más módon káros célokra. A képeket kizárólag a jelen szerződésben meghatározott célokra lehet felhasználni.

  1. Vis maior

Amennyiben a fotózás időpontja előre nem látható körülmények (időjárási viszonyok, baleset, technikai meghibásodás stb.) miatt ellehetetlenül, a Szolgáltató és a Megrendelő új időpontot egyeztetnek. Ebben az esetben a már befizetett díj nem vész el, és az új időpontban érvényes marad.

  1. Lemondási feltételek

A lefoglalt fotózás időpontjának a lemondását, vagy módosítását a Megrendelő legkésőbb 48 órával a fotózás előtt teheti meg írásban, visszakövethető módon (pl emailben vagy szöveges üzenet formájában).

Későbbi lemondás vagy módosítás esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás teljes díjának kiszámlázására, mivel a rövid határidő miatt már nem biztosított az időpont újraértékesítése. A visszaigazolt, de időben nem lemondott vagy módosított fotózás elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelés teljes díját követelni.

A módosítás elfogadását a Szolgáltató az elérhető szabad időpontok függvényében tudja biztosítani. Az új időpont már nem garantáltan olyan rugalmas, mint az eredeti, mivel a Szolgáltató más Megrendelők foglalásait is figyelembe veszi.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az időben és szabályosan történő kommunikáció elengedhetetlen a gördülékeny együttműködéshez.

A Szolgáltató is köteles értesíteni a megrendelőt, amennyiben rajta kívül álló okokból nem tudja teljesíteni a szolgáltatást. Ebben az esetben a megrendelő visszakapja a teljes befizetett díjat.

  1. Magatartási elvárások és együttműködés a fotózás során

A sikeres és gördülékeny fotózás érdekében a Megrendelő és a fotózáson részt vevők kötelesek a Szolgáltató instrukcióit figyelembe venni és a fotózás ideje alatt együttműködő, a helyzethez illő magatartást tanúsítani. A Szolgáltató vállalja, hogy a lehető legjobb légkört biztosítja a fotózás során, ugyanakkor fenntartja a jogot arra, hogy a munkáját zavaró vagy tiszteletlen magatartás esetén a fotózást megszakítsa.

Megrendelő vállalja, hogy a fotózásra pontosan érkezik. A fotózás késéssel történő megkezdése a fotózási idő csökkenését vonja maga után és nem jogosít fel semmiféle díjcsökkentésre vagy hosszabbításra. Amennyiben a Megrendelő több mint 15 percet késik és erről nem tájékoztatta előzetesen a Szolgáltatót, a szerződés automatikusan felmondottnak minősülhet külön értesítés nélkül. Ebben az esetben a 9. Szerződés felmondása pontban megfogalmazottak az irányadóak.

Kiskorúak fotózása esetén a szülő vagy törvényes képviselő jelenléte kötelező. A szülő vagy kísérő felelős a gyermek(ek) viselkedéséért és biztonságáért a fotózás alatt.

A Szolgáltató felszerelésének védelme kiemelten fontos. Amennyiben a megrendelő vagy a vele érkező személy(ek) gondatlansága, nem rendeltetésszerű használat, vagy figyelmetlenség következtében bármilyen kár keletkezik a Szolgáltató felszerelésében, úgy a megrendelő teljes anyagi felelősséggel tartozik a keletkezett kár megtérítésért

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fotózáson bármilyen, más személyek, tárgyak vagy eszközök épségét veszélyeztető magatartás tilos.

  1. Jogviták rendezése

A felek vállalják, hogy bármilyen, a szerződéssel kapcsolatos jogvitát elsődlegesen békés úton, tárgyalások útján rendeznek. Ha a jogvita békés úton nem rendezhető, a területileg illetékes járásbíróság jogosult a jogvita eldöntésére. A panaszkezelés pontos leírását a szerződés 3. számú melléklete tartalmazza.

A szerződés aláírásával mindkét fél kijelenti, hogy a szerződést elolvasta, tartalmát megértette és fenntartás nélkül elfogadja.

A szerződés mellékletei:

  1. számú melléklet Nyilatkozat képek felhasználásáról és marketing célú kapcsolattartásról
  2. számú melléklet Adatkezelési Tájékoztató
  3. számú melléklet Panaszkezelési Szabályzat

Dátum:

Megrendelő aláírása: __________________________

Szolgáltató aláírása: ___________________________

1.számú melléklet

Nyilatkozat képek felhasználásáról és marketing célú kapcsolattartásról

Név: ……………………………………………..
E-mail cím: ……………………………………..
Fotózás időpontja: …………………………….

Alulírott Megrendelő az alábbi nyilatkozatokat teszem:

1. Hozzájárulás a képek felhasználásához

Hozzájárulok, hogy a rólam/rólunk készült képeket a Fotós (Póczos Martina, Martina Moments Photo) marketing célokra felhasználja, az alábbi felületeken és formákban:

  • saját weboldalán,
  • közösségi média felületein (pl. Facebook, Instagram),
  • nyomtatott vagy digitális reklámanyagokban,
  • portfóliójában.

A hozzájárulás önkéntes és bármikor visszavonható írásban, ez esetben a Fotós a képeket a visszavonás kézhezvételét követően 30 napon belül eltávolítja a nyilvános felületekről. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt jogszerűen végzett felhasználásokat.

A hozzájárulásért cserébe a Fotós a következő fotózás alkalmával kedvezményt biztosít, amely mértéke: 20% (Kiéve az alap – Első Emlékek elnevezésű – csomagot)

⭘ IGEN, hozzájárulok
⭘ NEM járulok hozzá

2. Hozzájárulás marketing célú kapcsolattartáshoz

Hozzájárulok ahhoz, hogy a Fotós a megadott e-mail címemre marketing célú üzeneteket (pl. akciók, újdonságok, szezonális fotózások) küldjön, az alábbi feltételekkel:

  • a hírlevelek küldése kizárólag a Fotós saját szolgáltatásaira vonatkozik;
  • mennyisége nem zavaróan sok, maximum heti 1 alkalom (kivéve a VIP akciókat, amik csak a hírlevél olvasók használhatnak ki);
  • az e-mailes kommunikációról bármikor leiratkozhatok egy kattintással vagy írásban.

⭘ IGEN, kérek értesítést
⭘ NEM kérek értesítést

Dátum: ………………………………………… Aláírás: …………………………………………

2. számú melléklet

Adatkezelési Tájékoztató

Cél:

Jelen tájékoztató célja, hogy részletes információt nyújtson arról, hogyan kezeljük a személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályok (GDPR) figyelembevételével.

1.1. Kezelt Adatok

Név

Email cím

Telefonszám

Fotózás során rögzített képek

1.2. Adatkezelés Célja

A szolgáltatás teljesítése

Marketing célú információk küldése (hírlevelek, ajánlatok)

Ügyfélszolgálati tevékenységek

1.3. Adatok Tárolási Ideje 

A személyes adatokat a szerződés teljesítése után 5 évig őrizzük, az adózási kötelezettségek miatt.

1.4. Adatbiztonság 

A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megsemmisítéstől vagy károsodástól.

1.5. Az Érintett Jogai

Hozzáféréshez való jog: bármikor kérheti a kezelt adatok megismerését.

Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.

Törléshez való jog: kérheti a személyes adatok törlését, amennyiben azok kezelése jogellenes.

1.6. Panasz Benyújtása 

Az érintett jogainak megsértése esetén panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

3. számú melléklet

Panaszkezelési Szabályzat

Cél: 

Jelen szabályzat célja, hogy meghatározza a panaszok kezelésének folyamatát a szolgáltatásokkal kapcsolatosan.

2.1. Panasz Benyújtásának Módja

A panaszokat az alábbi módokon lehet benyújtani:

Email: [hello@martinamoments.hu]

2.2. Panaszkezelési Határidők

A panasz beérkezését követően 5 munkanapon belül visszaigazolást küldünk a panaszról.

A panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

2.3. A Panaszok Kivizsgálása

A panaszok kivizsgálása során minden esetben felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel.

A panaszok eredményéről tájékoztatjuk az ügyfelet, valamint a megoldási javaslatainkat ismertetjük.

2.4. Nyilvántartás

Minden panaszt nyilvántartunk, amely tartalmazza a panasz leírását, a kivizsgálás időpontját és az eredményt.